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Soul深耕无障碍适配，让视障用户在社交中“被看见”

珠江时报
2025-09-05 13:42:28

Soul深耕无障碍适配，让视障用户在社交中“被看见”

更新时间：　浏览次数： 258

不久前，在全球无障碍宣传日与全国助残日交汇之际，SoulApp正式推出"被看见的无障碍"特别企划。这一创新举措通过技术赋能与人文关怀的双重路径，为视障用户搭建起通往数字世界的桥梁，不仅实现了信息无障碍的突破，更在虚拟空间中构建起多元群体"相互看见、彼此理解"的温暖生态。平台通过优化交互设计、提升辅助功能等技术手段，让特殊群体能够平等享受数字化便利，彰显了科技企业的人文温度与社会担当。

科技赋能：让“数字盲道”触达每个角落

数据显示，我国视力残疾人已达2856.5万。当互联网深度融入生活，如何让视障群体平等享受线上社交的便利，成为Soul关注的核心议题。2022年起，Soul组建跨部门“无障碍适配专项小组”，通过用户调研群组定向收集视障用户反馈，开启了安卓、iOS双端的“旁白模式”适配工程。经过持续迭代，平台已实现广场、星球页（群聊派对、灵魂匹配等）、个人主页等核心社交场景的无障碍覆盖，贯穿注册、登录、内容发布到互动聊天的全流程。

不同于简单适配系统读屏功能，Soul的无障碍改造直击交互痛点。例如，针对部分APP因界面复杂导致读屏提示音乱码的问题，Soul通过优化按钮逻辑、增加语义化提示，让视障用户仅凭语音引导即可完成操作。在群聊派对场景中，系统会自动播报“有人上麦唱歌”等动态，确保信息接收无延迟；广场内容则支持语音快捷点赞、评论，让表达更自然流畅。

这种“以用户需求为中心”的适配理念，不仅提升了视障群体的使用体验，更收获了行业认可。Soul无障碍适配工作先后斩获人民网“人民企业社会责任奖·年度案例奖”、证券日报“ESG先锋践行者案例”，成为科技企业履行社会责任的标杆。

全民参与：让“看见”成为改变的起点

此次“被看见的无障碍”活动，既是技术成果的展示，更是一次全民意识的唤醒。用户可通过平台分享身边的无障碍设施，或提出对Soul的优化建议。话题页中，“线下盲道与数字盲道的联动”“老年人如何跨越数字鸿沟”等讨论热度高涨，折射出社会对无障碍环境的深层关注。

Soul相关负责人表示，平台始终以“让不同群体彼此看见”为使命，未来将继续深化无障碍交互能力，从功能适配迈向体验革新，让每个用户都能在社交中收获归属感。正如视障用户在反馈中所说：“当科技有了温度，数字世界就不再有‘障碍’。”

科技的温度，在于它不仅能连接人与人，更能弥合不同群体间的鸿沟。SoulApp以“数字盲道”架起无障碍社交的桥梁，不仅让视障群体在虚拟世界中自由表达、平等互动，更唤醒了社会对包容性数字生态的关注。

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结语




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